Ciclo anual 2026: pesquisa realizada

Resultados das Pesquisas de Satisfação

Série histórica das pesquisas de satisfação e das avaliações de serviços públicos. Publicação em cumprimento à Lei nº 13.460/2017, art. 23, §2º, que determina a divulgação integral dos resultados da avaliação dos serviços públicos.

Painel gráfico consolidado Dados abertos (CSV / JSON)

2026

767 avaliações de atendimento · média 3.6

Satisfação Geral AFC

Satisfação com Atendimento Financeiro e Contábil (com lógica condicional)

29 respostas

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NPS SE

NPS — Satisfação Geral com os Serviços da Associação

80 respostas

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CSAT AJUR

CSAT — Qualidade da Assessoria Jurídica aos Municípios

54 respostas

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Os resultados são apresentados de forma agregada, sem identificação dos respondentes. A pesquisa de satisfação é realizada, no mínimo, a cada 1 (um) ano (Lei nº 13.460/2017, art. 23, §1º). Para reuso dos dados, consulte a página de dados abertos.